POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido al tipo de producto digital, el cual te llega a tu correo electrónico o se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones, salvo en los siguientes casos:

1. No haber recibido el producto digital: En caso de no recibir tu producto contáctanos mediante nuestro correo electrónico firmaventuro@gmail.com o mediante chat de WhatsApp al número +51 971358841 para ayudarte a recibirlo o reenviarlo manualmente.

Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no te resolvemos en un plazo de 48 horas puedes solicitar la devolución de tu dinero.

• Problemas con el producto digital: En caso de existir problemas para abrir los archivos contáctanos mediante nuestro correo electrónico firmaventuro@gmail.com o mediante chat de WhatsApp al número +51 971358841 para ayudarte a resolverlo.

Te resolveremos en unos cuantos minutos, si no podemos resolverlo y estos problemas son atribuidos a nuestros archivos y no a aplicaciones de terceros puedes solicitar la devolución de tu dinero en un plazo de 48 horas después de contactarnos.

 Requisitos para validar devolución:

Deberás enviar un email al correo electrónico firmaventuro@gmail.com o mediante mensaje de WhatsApp al número +51 971358841 con los siguientes datos:

1.-Título del libro(s) que compraste.

2.-Correo electrónico con el que realizaste la compra.

3.-Certificado de transferencia de la compra.

4.-Motivo por el cual solicitas la devolución.